来源:《商界评论》   德鲁克说过:“管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学,不是计量方法,不是行为科学……其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”   这位伟大的导师一针见血地为管理指出了行动的方向,即结果导向——管理者必须为自己行为的后果负责。   而在今天,你很容易到各个企业发现这样的管理者——他们熟练地使用PPT,喜欢用完美的图表和理论逻辑在会议上高谈阔论;泱泱五千年智慧和舶来的理论结合成为完美的辩证法,做每一项行动都振振有词。他们正在做着“正确的事”——但没有在正确的时间与正确的条件下!这实在是一场悲剧!不管看上去有多美,但实际上已经 ...
来源:《商界评论》   德鲁克说过:“管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学,不是计量方法,不是行为科学……其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”   这位伟大的导师一针见血地为管理指出了行动的方向,即结果导向——管理者必须为自己行为的后果负责。   而在今天,你很容易到各个企业发现这样的管理者——他们熟练地使用PPT,喜欢用完美的图表和理论逻辑在会议上高谈阔论;泱泱五千年智慧和舶来的理论结合成为完美的辩证法,做每一项行动都振振有词。他们正在做着“正确的事”——但没有在正确的时间与正确的条件下!这实在是一场悲剧!不管看上去有多美,但实际上已经 ...
来源:《商界评论》   德鲁克说过:“管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学,不是计量方法,不是行为科学……其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”   这位伟大的导师一针见血地为管理指出了行动的方向,即结果导向——管理者必须为自己行为的后果负责。   而在今天,你很容易到各个企业发现这样的管理者——他们熟练地使用PPT,喜欢用完美的图表和理论逻辑在会议上高谈阔论;泱泱五千年智慧和舶来的理论结合成为完美的辩证法,做每一项行动都振振有词。他们正在做着“正确的事”——但没有在正确的时间与正确的条件下!这实在是一场悲剧!不管看上去有多美,但实际上已经 ...
    胡安进入公司两年了,对待工作一向认真、投入、尽职尽责。他每天准时上班,而且为自己从未收到过批评感到自豪。     某天,胡安去找经理理论。他说:“先生,我在公司工作了两年,认真敬业,但是我感觉到自己受到了忽视。罗赫略6个月前来到公司,和我的职位一样,现在却已经升职了。”     经理显得有些伤感,对他说:“一会儿我们再解决这个问题,你现在可不可以帮我一个忙?我想给全体员工准备一些工作午餐用的水果。街道拐角有一家水果店,请你帮我看一下有没有桔子。” ...
        1、 http://www.icxo.com/   商道:世界经理人网站, 堪称世界商务/管理/财经门户!NO.1      2、 http://www.mckinseyquarterly.com.cn/   麦肯锡经济管理论丛--麦肯锡经济管理介绍及相关信息。   3、 http://www.e521.com/   中华财会网--全面的财务信息及相关政策法规信息。   4、 http://www.amteam.org/   始终立足于管理理念、管理工具与信息技术发展的国际前 ...
互惠原理 定义: 互惠原理认为,我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。概括起来就是一种行为应该用一种类似的行为来回报。但“类似行为”是一个很广泛的概念,在这个范围之内到底应该采取什么行动也还是有相当大的灵活性,因此一个小小的人情造成的负债感导致人们报以一个大出很多倍的好处的现象也是常常可以看到的。 互惠原理也就是受人恩惠就要回报,这在所有的社会组织中都是不可缺少的元素,否则人类将无法发展。因为这意味着人们在于别人分享某些东西的时候,可以确信这一切不会被遗忘。 互惠原理可以让人们答应一些在没有负债心理时一定会拒绝的请求。 互惠原理的威力之大,可以把另外一个通常 ...
对比原理 定义: 如果两件东西很不一样,我们会倾向于认为他们之间的差别比实际的更大。 应用: 1. 卖货: 当一个人走进一家服装店,要买一件套装和一件毛衣,如果你是售货员,你应该先带他看哪一种衣服?他才比较可能花更多的钱呢? 答案是:应该先给他看贵的哪一种,比如如果首先买了495的套装的话,那么意见95块钱的毛衣就显得没有那么贵了。 同样的道理可以用在一个给自己的新套装买附件(衬衫,鞋子,皮带)的人身上。即使一个人走进服装店时只是想买一件套装。但如果他在买套装之后而不是之前买附件的话,他总是会花更多的钱在附件上。 所以,对做生意的人来说,先给客人看比较贵重的物品是绝对必要的。 2. 卖房子 ...
人们可能以种种借口拒绝投资你的企业:你们不是一个“令人信服”的团队,没有“令人信服”的技术,不在一个“令人信服”的市场里;或者你的公司根本就不具备 “风险投资的潜质”——也就是说没有可能上市或者被巨资收购;再或者你的组织受到太多政府或环境因素的干扰。如果拿不到任何风险投资,你是否应该放弃呢?当然不!  注重现金流而不是盈利性(Focus on cash flow, not profitability)。理论上讲,利润是生存的关键。问题是,理论不能用来付帐单。在现实中 ...
失调法则、人情法则、稀缺法则、对比法则,四大法宝助你成说服大师。 作者:KURT W. MORTENSEN 来源: 《世界经理人》杂志 说服他人按照你的意愿行事靠的不是偶然的运气,而是你在那些已被证明有效的劝说法则之上,运用相关技巧的能力。Kurt W. Mortensen作为致力于说服力、激励因素和影响力研究的权威人士,向经理人建议了建立超级说服力的12条法则,并将之归纳于Maximum Influence一书中。我们节选了其中的四条法则与经理人分享,帮助你打造最大影响力,从而令别人听从、信任并且追随你。   今天,说服力已具有非同一般的重要性。几乎任何一次的人际沟通都 ...
学习一下政治家的自我推销术,对如何搞定工作关系很有裨益 林登•约翰逊的“零售政治”的故事: 一对一的会面最有可能赢得对方的支持。 他刚刚来到国会山的时候,在一家政治家聚集的旅馆里居住,一晚上到公共浴池里洗了四次澡、刷了5次牙,只为了结交尽量多的人。并在三个月后当选小国会的议长。他向我们证明了,向上爬就意味着结交人,两者事实上是一回事。 约翰逊并不出众,缺点很多,但是他所掌握的一套一对一的交往技巧 – 专家们称之为“零售政治”,在国会和其他各种组织里非常有效。也就是一次只接待以为顾客,他靠的不是在公众面前的光芒,而是一对一交流时的个人风采。 对于渴求权力的人来说,再也找不到比这位曾在193 ...
所用教材: 《组织行为学》 《Organizational Behavior (10th Edition)》 译者: 孙健敏 / 李原 作者: (美)罗宾斯 副标题: (第10版)工商管理经典译丛 ISBN: 9787300061115 出版年: 2005-1-1 1、针对良好的能力和工作的匹配关系和良好的人格与组织的匹配两种情况,你认为哪种情况可能导致成功?请解释你的理由。 根据工作性质与组织状况不同,两种情况都有可能成功。 4、影响组织设计的因素有哪些? 工作专门化 部门化 命令链 控制跨度 集权与分权 正规化 5、什么是虚拟组织和无边界组织? 虚拟组织是指组织只作自己 ...
一个企业只能在企业家的思维空间之内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制! ---企业家的思想是企业增长的极限,有时候这种形势并非显而易见,因为很多企业家都会有些宏大的目标,但实际上他的思维能力不足以支撑如此宏伟的架构,很多高管无法分辨梦想与目标之间的区别,从而跟错了人,一个简单的鉴定方法:看他的用人方法是否与他的梦想相匹配,人对了事情就对了   ……除非一个企业产生的利润大于其资本成本,否则这个企业是亏损经营的……到挣足它的资金成本以前,企业没有创建价值,是在摧毁价值。 ---不盈利的企业是在摧毁价值,摧毁不仅仅是企业自身的价值,包括员工,合作者等很多相关者 ...
2008-03-21

管理上司的艺术

关键字: 管理上司
管理上司,是由德鲁克在其《卓有成效的管理者》当中提出的一个管理者的命题,而今管理上司逐渐成为企业从业人员,尤其是知识工作者必备的技能之一,为了拥有更好的职业发展,同时也为了每天的工作能够为企业和社会贡献更多的价值,知识工作者必须学会管理上司的艺术。 在一个人的职业发展道路上,管理上司是一个相当关键的话题。它既不是让你去阿谀奉承,也不是让你去玩弄公司政治,而是让你和你的上司一起合作,制定出对你、对他、对整个公司最适合的解决方案来。要与上司建立富有建设性的关系,你应该这样做:   确认上司优先关注的重点。了解上司优先关注的重点是什么将提升你在他眼中的价值。这并不是说你就要对他言听计从, ...
作者:李航 来源: 《V-MARKETING成功营销》  对于初涉哲学的人,恩格斯曾给过一个指导:要学习哲学,迄今为止除了学习哲学史外别无他法。因为没有任何教材会比哲学史更为系统,也更为亲切地描述如此晦涩的思想本源的发展过程。   对于电子商务也一样,要描述这样一个新兴的、以大信息量为支撑且繁琐纷杂著称的行业,或许也不会有任何教程比回顾这样一个刺激的商业冒险史更能让人全面深入地了解这个特殊商业模式的性格的了。电子商务承载了商人们太多的想像,从它勇敢地剥落传统商业模式繁冗环节,并大胆地注入了传统商业从未有过的创新元素的那天起,电子商务似乎就注定将成为商业历史的创造者,造就了一批又一批的商业 ...
      企业管理中的一种方法---“揭短管理”,来源于中国的唐代。一个国家只有一种声音是十分危险的。唐太宗深知这一道理,任命了善于直言进谏的魏征为宰相,接受他的魏国家利益直言“揭短”,出现了盛唐繁荣奇观。把善意的“揭短”方式运用到企业管理,于是就出现了“揭短管理”。企业实施“揭短管理”的原因和方法    当企业出现只有一种声音时、没有不同意见时,危机就开始降临了。企业出现一种声音的主要原因有三:&nbs ...
 http://www.ceconline.com/ART_8800050795_130000_MA_2968ca3b01.HTM?click_from=2000004213,8810304921,2008-03-19,CECOL,CHANNELALERT什么是好的设计对此,不同的人有不同的想法。如果你问我们的客户,他们会说,好的设计是能够实现销售目标(Results)的设计,当然这是对的。但如果你问设计师的话,可能会得到一个完全不同的答案。一个很棒的设计应该是一个被很多人提及和认可的设计(Recognition),这也是没错。如果你问一个消费者,他们就会说,好的设计就是一个可以跟我 ...
 牛根生在做考官,他要问马云俞敏洪一些问题。   牛根生问,假如你们都重新再二次创业,进入各自的领域,你们谁会更强?  听众们善意地笑了起来,老牛貌似忠厚,其实也很狡诈。在3月16日下午《我能创未来》活动的现场,这个环节让大家瞪大了眼睛,想看各自在电子商务,一个在英语教育领域遥遥领先的他们如何做答。  马云先说,我第一个要做的就是把俞敏洪请来做CEO,然后问他要什么,我能做什么。  英语是一个开拓视野很重要的工具,我要先把理念做好,团队做好,让他做的更成功。  俞敏洪一听就在那里笑,“马云不实际,一般能把培训做大的人都会做成自己的事业。我知道马云做过老师,办过培训,但好像 ...
   每个人都面临严酷的职场竞争力大考验,企业在员工淘汰上不再留情,新人的“阵亡率"不断攀高,作为一个职场新人你该怎么做?简单来说,一个人没有专长很难成功,但除了专业技能之外,成功还需要很多配合条件,这些条件就是你的“竞争力”。专家认为,以踏入社会的新人来说,应该在25岁前积极强化下列十种竞争力:Hard Skill学 历所谓学历,包括学校、科系、学位。若本身学历不好,一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班,用最高学历“勾销”先前较差的学历。尤其现在国内研究院所广开大门,从“硕士在职班&rdq ...
说服的主要动力来自于心理而非说话内容,能够说服一个人主要在于能否让对方从心理上接纳你,而主要不是接纳你的内容,这里有一个“7:38:55”法则,很具体的说明了这个内容,视觉上的东西折射到心理上的东西要比听觉上大得多,所以谈话时应注意从心理上说服对方,而不是从道理上说服对方。“7:38:55”法则主要内容:   就是在我們与别人面对面沟通的整体表現上,别人对你的感觉,只有7%取决于你真正谈話的內容;有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;却有高达55%的比重決定于:你看起來够不够份量、够不够有说服力,简单地说,也 ...
  当《细节决定成败》一书面市后,很多老板兴奋不已,似乎一下子豁然开朗,找到了解决企业经营管理中病症的良方,于是就买了一大堆书,发给你下属和员工学习,潜代词是:企业经营管理中存在的问题,原因都在于你们不注重细节;呵呵,当《决策决定成败》一书上市后,很多老板开始沉默了,因为他们没有勇气说,企业经营管理中的问题是自己决策出了问题。珠不知,如果决策错了,细节越完美,企业死得越快、死得越惨。纵观大部分的企业家,他们似乎总是无所不知、无所不能、无所不行,似乎他们就是那个“放之四海而皆对”的人,所以企业在经营管理是一旦出了问题,肯定是唯下属或员工试问,然后按自己开的方子逼 ...
软件企业不创造价值,它知会辅助创造过程:或降低成本、或提高效率,所以软件应该是服务,而不是有价产品,做软件业首先要有这个认知。软件业的本质是服务,软件业产生的产品是服务,获得的利润是其他产业的增值利润或垄断利润IT行业里面的所有从业人员都各有各的行业,比如华为属于通讯业,sina属于传媒业,盛大属于娱乐业,ERP公司属于服务业或咨询业。软件业实际上是在为各个行业提供增值服务,为其他行业节省渠道成本、人力成本、增加信息流通度、提供决策支持等服务。关于软件即是服务的问题,只要思考一下在没有软件支撑的情况下,各个行业的用户体验就知道了。比如,当通讯业还是程控交换、出版业还是人工排版、分销业还是人工打 ...
人所共有的不良习惯    来自Marshall Goldsmith的《What Got You Here Won't Get You There: How Successful People Become Even More Successful》,该书主要是帮助大家找出和纠正阻碍获得成功的不良习惯。该书中最精华的部分实质上是他对“阻碍你登上成功宝座的20大不良习惯”的探讨和结论,这些问题不会阻碍一个聪明人获得成功,但是却会阻碍一个成功的人获得更高的成就:    1. 过于争强好胜:Goldsmith指出,超越他人的超竞争需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。    2. 增加过 ...
flyingbug
搜索本博客
存档
最新评论